王伟伟:从渠道到用户,构建欧拉价值生态 -凯发官方
新国潮,“芯”势力。2021年11月19日,第十九届广州国际汽车展览会在广州琶洲广交会展馆举办。现场,长城汽车欧拉品牌cmo接受了牛车网的高端访谈。
提问:欧拉开设了第一个品牌直营体验中心,欧拉的渠道建设模式、成果及未来规划是怎样的?
王伟伟:相对于其他新势力品牌,依托长城大量的渠道铺货,欧拉具有先天优势。目前,欧拉的终端销售店面已经超过200家,这是很多品牌5年甚至10年都达不到的。
与此同时,欧拉的渠道模式也在持续创新,比如,位于万达广场的“北京欧拉体验空间”就是新零售战略的重要一环。欧拉直营模式下的体验空间提供一站式购车服务,将复杂流程简单化、便捷化。用户只需要通过欧拉ora微信小程序,即可实现线上车辆配置、合同签署、车款支付等一系列购车操作,完全透明化交付。此外,用户还可以通过小程序随时随地查询车辆排产、整备、交付等状态,关于购车的各种信息,均可“一手掌控”。
同时,品牌直销模式下可实现“线上订购 线下体验”,拉近了品牌与用户之间的距离,让用户的真实需求得到了及时反馈,为欧拉的产品打造、服务打磨,提供了可参考的重要依据,更为提升用户全程愉悦体验,提供了充分可能。
除了线下,欧拉积极开拓线上直播渠道,包括618、双11包括未来的双12等,都将进行全网直播。欧拉的直播带货,既是一个销售动作,也是一个公共事件。每一次的直播都是 “厂家 百家经销商 千名销售顾问”全员统一行动,线上线下,合力聚集流量,在明星 高管的直播间,带领全国经销商完成引流和转化。
提问:继在上海车展开启“公主宠爱计划”以来,欧拉这一次联合创业邦开启“公主宠爱计划——女性创享官加速营”。欧拉为什么要打造这次行动?背后的意义和未来的规划是什么?
王伟伟:欧拉爱女性,不仅是喊口号而已,更把爱落实到了具体行动中。这次联合创业邦打造的成长加速营,是为所有敢于创造、突破自我的独立女性提供一个平台,让她们散发能量,在与优秀创投人的交流中,建立互助的女性创业网络,让更多用户被看到,获得更好的事业机遇。这也是欧拉“她商业模式”的一个全新探索,让用户和欧拉共同成长,共同蜕变。
本次加速营持续到2022年3月份,一共设有四期,入选加速营的用户将与其他20-30位优秀女性创投人一起学习,深入企业交流,还有可能获得投资机会。可以说这次与创业邦联合发起的加速营,是除了欧拉闺蜜团以外,打造的另外一个高级精英俱乐部。如果用户欢迎这样的行动,我们会继续发起。欧拉未来也会一直致力于扶植女性成长,从生活、事业延伸到女性所需的每一个层面。
提问:今年3月,欧拉定位“更爱女性的汽车品牌”,在营销层面也受到行业、用户的广泛关注,如何总结欧拉2021年的营销模式和打法?
王伟伟:作为“更爱女人的汽车品牌”,欧拉其实更懂女人的爱。2021年,欧拉汽车从共情、共创、共享等三大维度,打造欧拉“爱的多面体”品牌人设。
首先说共情,今年,我们两个月就打造一次共情事件。为年轻人打气助威,我们联合20多个潮牌发起“每个flag都是大事件”;面对直男太多,女性深受其难的困境,我们发起“拿什么拯救你,我的直男”话题事件,打造直男吐槽小会、直男拯救手册、直男文化衫等,教直男学会爱、懂得爱;十一假期,我们发起“假如假期欺骗了你”事件,告诉在假期里深受加班、带娃、堵车等困扰的女性,如何从中解脱……这样的例子比比皆是。双月一次的共情事件,打造敬爱、情爱、友爱等品牌人设,实现用户情感共鸣;
其次说共创,我们联动广大喵粉、冰希黎,打造“欧拉好物研究所”,更打通了征集、评选、生产、销售、分成等共创、共赢的链条,打造了覆盖产品创意、制作、售卖的全周期链路,开启了品牌生态的新起点。如今,好物研究所已经进行到了第二期,反响强烈。于此同时,我们的“全球青年共创计划”也进行到了第三季,这一次,我们焕新玩法,联动了花瓣网、全球色彩权威潘通,共创欧拉粉,吸引了一大堆优秀的作品和创意,可以说“欧拉粉”的推出就是和广大喵粉共创的结果。总之,我们在发动全民,共创更爱女人的汽车品牌。
最后说共享,欧拉始终致力于融入一个个圈层盛会,比如,今年7月的chinajoy,欧拉联动汉口二厂、猫王音响、阿狸等共同打造“喵星次元城”,宠爱动漫、音乐、甜萌等每一个次元。当然,也包括联动中国第一大女子马拉松-甜蜜跑,打造女性半马盛会等;联动多位明星艺人,开展系列直播带货等等。总之,欧拉不做保温瓶营销,坚决深入各个圈层,共享欧拉品牌价值成果。