长安汽车雍军：消费者对汽车的需求从交通工具转向了伙伴关系！ -凯发官方

毅心移疫，汽车而立！2020年9月26日，第十六届北京国际汽车展览会在北京国际展览中心举行。现场，长安汽车乘用车营销事业部产品营销总监雍军接受了牛车网的高端访谈。

主持人：长安汽车推出的全新的乘用车高端产品序列，是基于怎样的考虑呢？新序列在消费者在用车的体验上将会带来哪些改变？跟我们简单的聊一下。

雍军：好的，正好借这个机会给牛车网的网友以及给全国的网友们做一个报告，我先报告第一个方面，是长安引力推出来的uni-t这样一个产品的销售情况，uni-t上市的话两个多月的时间，前面刚上市两个月，每个月的销量都是过万，这个月实际销售情况来看的话，过万也是，今天是26号，这个月过万也是大概率事件。所以应该来说我们推出全新的引力品牌，实际上市就成功了，这可以下结论这是一个方面。

第二，刚才你问我为什么推引力品牌，或者基于什么样的考虑实际上我的理解的话，长安汽车这是叫应运而生或者说我们正好有了这样一个契机，同时我们的技术也达到了这样一个水平，比如说我们来看我们的uni-t这样一个产品，它的外观是非常有大气，运动，充满梦幻和科幻这样一个感觉，尤其是前脸格栅的无边界的设计，包括我们尾部扰流部的就像飞机的这样一个设计，包括整个车身体态的低趴，包括侧面的流线非常时尚，非常具有运动这样一个气息。

这是我们在造型领域所做出来的进步，可以这么说，有很多朋友跟我们讲说我们特别像电动车，甚至绝大部分的电动车不像我们这么梦幻和科幻，实际长安在造车领域已经往前进了很大的一步，这是一个方面。

第二，长安汽车在智能化的领域，也做了大量的研究和探索。实际上在几年之前，从我们长安汽车的总部重庆到今天我们所在的北京，我们开展了一个几年之前，开展了一个完全无人驾驶的，从重庆到北京2千公里，然后的话我们在把这样一个无人驾驶的技术把它推向工业化，所以uni-t这样一个产品上面，我们发布了搭载了l3级的无人驾驶技术，同时的话它智能泊车的技术，可以自动寻找车位，并且实现智能泊车，等等这样一些技术的话，让我们有机会发布这样一个高端品牌。

同时我们认识到当今的消费者，其实的话那个对汽车的需求一种工具化，转向了伙伴关系，那所以说的话，有一些当下我们看起来不错的汽车，实际上已经无法满足未来消费者的这样一个需求。所以说我们推出来uni-t这样一个产品，我们把它定义为未来科技量产者，这就是说我们的技术走到了这一步，正好消费者的需求到了这一步。所以说相辅相成这样一个结果，当然的话今天我们除了已经上市的uin-t之用，今天在我们的发布会刚刚发布了我们引力系列的下一个vision-v，v in v这样一个产品，而且的话我们会基于uni系列会打造更多的suv，更多的轿车来满足更多消费者的需求。

主持人：我们也注意到在今天的这个宣传品上，长安的汽车的形象有所变化。那具体都有哪些改变呢？这一改变它能给我们带来怎样的深入思考？

雍军：是不是因为我胸前别的这个？我过去别的是另外一个logo，就是说跟这个不太一样，实际上这一次对我们的品牌形象，品牌logo包括我们品牌的字体都做了一些改变。

核心的是什么？这个v它的比例发生一些变化，我们是基于审美，对这个圈，对这个“v”的比例发生了一些变化，当然的话看到的是比例的变化，实际上是它精神内涵的这样一个变化。就是说当我们在2009年，2012年这个时间点我忘了，发布第一代vlog的时候，那个时候长安汽车在汽车行业里面还没有做到市场第一这样一个水平，所以那个时候我们希望成功。

那个时候“v”代表着“victory”，我们是希望幸运的，成功这样一个品牌，但是的话你看刚才我说我们的vision-v，就是当我们已经做到了中国品牌数一数二，在世界品牌里面我们也能够排得上位。这样一个水平的时候，我们有更多的愿景，包括我们在电动化，我们在智能化，我们在企业品牌和企业形象，我们推出更多的产品，满足更多消费者的需求。

在这样一个情况之下的话，我们发布一个新的logo，它其实是代表的是我们的愿景，就是跟之前的话是发生了一些变化，当然的话我们也注意到我们的字体也发生了变化，过去我们那个字体相对来说是比较方阵的。那么这一次我们的字体做了长安特殊的叫“长安引力体”这样一个独立的字体，是我们设计出来的，其实这个字体它有一个非常显著的特点。它左边所有的笔划是直的，右边的笔划都是曲的，弯曲的，左直右曲。这代表我们的理念，我们认为汽车有双重属性，第一个它是科技属性，直代表科技，然后右边曲的代表长安的关怀这样一个属性。我们把我们对汽车的理解，对我们长安品牌汽车的理解融入到了我们品牌字体里面去。

所以，这一次把这样一个字体的变更更多代表着我们叫科技长安，智慧伙伴，是这几个字的延伸。

主持人：那在今年这个疫情的冲击下，还有当下这个汽车行业它的竞争非常加剧。这样的环境下，长安汽车为什么能够在众多的竞争对手中脱颖而出呢？

雍军：感谢，感谢表扬！就是所谓脱颖而出，我就不评论，我不能表达说自满来。但是，确实今年的疫情对于整个汽车行业带来了非常大的影响。我们看到大概到目前为止的话，跟去年为比还是负的。但是长安汽车实际上1—8月销售情况同比去年是正增长了9.5%，可以说是增长的最快。我是怎样理解这个事情？我认为长安能够取得增长，跟我们创造了卓越的产品是分不开的。

几个方面：

比如plus系列的产品，我们大家耳熟能详的cs75plus，逸动plus，cs55plus，cs35plus，这四大plus的产品，每一个产品在它所在的细分市场都是数一数二的存在。比如说75plus，它是在suv领域，要么是第一，要么是第二，然后逸动plus在中国汽车品牌的数据来看，也是连续5个月，也就是说从3月份上市到目前连续5个月都是中国品牌交出的第一。

然后35plus也是中国品牌小型suv的第一，55plus，我们刚刚在8月18号推出的55plus的蓝鲸版，蓝鲸版一经上市，销量一季过万。所以说我们整个品牌销售势能的上升跟我们强大的产品力是分不开的。

另外一个方面，我们uni-t系列，上市两个月，每个月的销量都是过万的。实际上长安当前的强大，是靠强大的产品力在做支撑；当然我们意识到现在的话，尤其在疫情这样一个情况之下，除了提升产品力之外，还要提升服务能力。所以对于全国的用户提出来了三个数字，叫“135”从5开始说，5就是5大承诺，我们承诺所有的用户，我们在终端不欺瞒，不加价，承诺维修的时间，承诺正品配件。所有可以在我们展厅里感受到的所有的东西，我们都有具体的承诺，在我们所有的销售展厅里面都有一个排字。

如果说终端没有做好，那么的话，就是随时可以投诉的。同时的话，长安对于经销商的管理非常严格，让我们所有的用户在长安的展厅里面感受到家的问难，这是五大承诺。

第二个是，三大上门的服务。在疫情情况之下，很多人可能尤其是在三四月份的时候对吧？当然我们是疫情可能下半年会不会再来一波？不好说，但是大家会谨慎地考虑出门。那么我们提供了上门试驾，上门交车，上门服务这样的三大上门服务，如果用户有需求，我们可以提供这样的服务，让我们可以安心地使用长安汽车。

最后一个“一”，一颗真心，我们知道在当前情况之下，有很多的用户他们因为没有办法到展厅或者因为工作的原因等等的情况，没有办法更好地了解长安汽车，那所以说我们从品牌推广、产品推广各个方面的话，通过跟客户直达这样的方式，用一颗真心来把我们的客户照顾好，服务好。所以说，我认为的话有了好的产品，再加上好的服务，疫情挡不住我们持续向上的心。

主持人：对，今年牛车网的主题也是“毅心移疫”，话说这个车企抗疫有三宝，第一宝是直播带货，第二宝是重仓新能源，第三宝是正确引导民族情绪，您是怎么看待这三宝的？

雍军：有吗？有吗？我现在算是在直播吗？ok。我理解哈，就是可能牛车网提了那三宝，有它一定的准确性，但是长安抗疫也有三宝，给大家报告一下。

第一宝，就是快速地复工复产，为什么我这样来理解？实际上是只要不复工复产，大家都没有收入。没有收入，生活就会相对痛苦。我们在保障安全的前提之下，带动了我们的上游供应链，就是说一个整车企业背后有很多供应商。带来了我们的下游销售链，快速地实现复工复产，当他们有资金需求的时候，我们用资金支持他们，当他们有人力需求的时候，我们用人力支持他们，最后他们说有些地方政府复工复产需要口罩，没有口罩，长安建立自己的口罩厂，给他们提供口罩，支持他们。

就是说其实长安汽车通过自己的努力带动上下游快速地恢复生产，然后让我们的上下游链条差不多有40万人能够快速获得经济。我也认为这点，当他们有钱之后，他们也会去消费。所以所有的厂家复工复产带来了销售的机会，这我认为是长安的第一宝，在春节期间虽然所有的人在家里面，早上到晚上不停开会，怎样快速地运营整个企业和集团，这是我理解长安的第一宝，就是快速复工复产。

长安抗疫的第二宝，科技长安。为什么疫情对我们造成这么大的影响？那是因为人跟人之间是有传播的，但是当我们坐在车里的时候，是不是这个传播就会断了？所以那段时间我们思考怎样保证我们的车主是安全的。所以推出来了我们pm0.1抗病毒，抗菌这样一个空调滤清系统，不管外面有多少病毒，通过我的空调系统进来的一定把病毒隔绝在外。

同时的话，长安汽车我们的空调系统，我们叫“新风系统”，它可以在就是有些空旷的时候，可以检测车内的空气是不是满足健康的要求。如果不行的话，它会自动开启通风或者提醒我们不一样的车有不一样的功能。我们的空调系统能够保证我们车内的车主是安全的。

另外的话，我们车内的气味一直做的比较好，有voc的实验室，通过voc的实验室来确保车内所有的东西选材必然符合安全标准这样一个材料，正是国家的车内气味法规，长安是起草部门。所以说，我们从几个方面保证了，虽然病毒很难，但是长安车内绝对安全。所以叫科技长安，科技抗疫，这是第二个方面。

第三个方面，可能跟您所讲的不一样，但是有一些您说的是直播，我讲的是我们在疫情期间也通过大量的直播活动，来给全国的用户们，全国的网友们来介绍长安汽车。其实目的不一定是为了带货，而是让大家知道汽车的发展，汽车在智能化、电动化等等各个方面的发展，已经到了今天这样一个地步，给予大家一个机会，能够选择一台好的汽车。比如说长安汽车。