东风汽车股份成立20年 焕新升级“真美满” 销量目标17万 -凯发官方

2019年是东风汽车股份有限公司成立20周年。20年来，东风汽车股份从上市之初的不足2万辆，到累计产销量60万辆、100万辆、200万辆，再到累计产销量达到300万辆，为中国轻型商用车事业做出了突出贡献。

砥砺前行的东风奋进精神

1999年7月15日，东风汽车股份创立;1999年7月27日，“东风汽车”在上海证券交易所敲锣上市。自2000年开始，第一辆经济型轻卡东风小霸王下线，开启了东风汽车股份在轻型商用车领域的新篇，至2010年前，国内轻型商用车行业年均增速11%时，东风汽车股份的增速超20%。

2010年随着市场政策调整，竞争加剧，东风股份在商用车领域的经营质量开始下滑，对此东风股份自身也有清醒的认识，在2012年后进入自身转型调整期，通过结构调整、成本控制、以客户为中心的整合调整，6年的调整期，换回的是产品得到用户认可，2018年主业东风轻卡年度销量突破10万辆。

走出战略调整期后，2019年可以说是东风汽车股份全力出击的一年，在2019年初发布了“163倍增”事业计划，在2019年年底实现了16万辆的销量，增速超4%，再次跑赢市场大盘。计划到2023年，达成轻型商用车行业质量第一;实现年销售30万辆的挑战目标，力争市占率达到16%，恢复行业领先地位。

不忘初心的20年服务使命

回顾东风汽车股份发展20年，不论是质量先行还是结构调整，东风汽车股份认识到在汽车存量竞争时代下，得客户者得天下，服务品牌的进化将成为市场竞争中尤为重要的一环。

自2003年东风汽车股份提出“真美满”凯发app的售后服务品牌后，16年间，东风汽车股份赢得了300万用户的信赖，2019年12月底，东风汽车股份将服务理念再次升级，提出了“can³”服务计划。对此，东风轻型商用车营销有限公司党委书记丁超表示，“can³”服务中期事业计划为东风汽车股份服务战略，作为“163倍增计划”中的一部分，“can”表示“我们一定可以”基于300万用户基础，了解客户状态，倾听客户声音，知晓客户诉求，进而更好的服务客户。

在国vi时代背景下，焕新升级的“真美满”服务品牌将围绕客户和车辆两条主线服务。保障车辆的良好运营，提升车辆完好率和客户出勤率。据悉，目前东风汽车股份就国vi产品已建立50个后处理清灰中心，并会配备大概2000台检测仪，确保客户畅行无阻。

东风汽车股份有限公司总经理陈彬表示，作为“163倍增计划”开局之年，销售跑赢大势离不开“163倍增计划”的引领，2020年东风汽车股份销售目标为17万辆，相比2019年销量净增1万辆。

东风汽车股份经过一年来的实践，已初具锋芒，站在2020年的新起点，“163倍增计划”为正处在爬坡、转型期的东风汽车股份明确了发展方向，在不断探索和创新的精神下，东风汽车股份将与经销凯发官方的合作伙伴一起共同“向客户而生”，携手迎接未来市场新挑战。